Devoluciones

¿Un producto que no te gusta? Tiene catorce (14) días para cambiar de opinión.

Tiempo de espera
El período de desistimiento vence catorce (14) días después del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista designado por usted, tome posesión física de la mercancía. En el caso de que el CLIENTE haya encargado varios PRODUCTOS mediante un solo pedido dando lugar a varias ENTREGAS (o en el caso de un pedido de un solo PRODUCTO entregado en varios lotes), el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después el día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, tome posesión física del último bien.

Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, y de acuerdo con el artículo L.221-21 del Código del Consumidor, el CLIENTE debe notificar su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca.

Para hacer valer su derecho de desistimiento, gracias por manifestar su deseo de desistimiento, sin justificarse, indicando la referencia del pedido y un mensaje expresando su deseo de desistimiento mediante el formulario de la página CONTACTAR del sitio.

Para que se respete el plazo de desistimiento, el CLIENTE deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

Efectos de la abstinencia
En caso de desistimiento del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsar todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resulten, en su caso, de la elección del CLIENTE de un método de entrega diferente al método de entrega estándar ofrecido por el VENDEDOR) desde la fecha en que se le informa de la decisión de desistimiento del CLIENTE (artículo L.221-24 del Código del Consumidor). Salvo que se ofrezca a recoger los PRODUCTOS él mismo, el VENDEDOR podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación de los PRODUCTOS o hasta que el CLIENTE haya proporcionado prueba del envío de los PRODUCTOS, siendo la fecha seleccionada el del primero de estos hechos. El VENDEDOR procederá a la devolución utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado el CLIENTE para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del CLIENTE de utilizar otro medio de pago y en la medida en que la devolución no ocasione costos para el VENDEDOR.

Modalidades de retorno
El CLIENTE deberá en todo caso, a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de desistimiento de este contrato, devolver la mercancía a: AFTER BEACH - 11 Impasse Aragon 31130 BALMA - Francia. Este plazo se considera cumplido si el CLIENTE devuelve la mercancía antes de la expiración del plazo de catorce (14) días.

Tasas de devolución
El CLIENTE deberá asumir los costes directos de devolución de la mercancía. En el caso de que el peso del PRODUCTO impida al CLIENTE devolver este PRODUCTO por correo, el CLIENTE deberá hacerse cargo de los costes directos de devolución de la mercancía.

Estado de la mercancía devuelta
El PRODUCTO debe devolverse siguiendo las instrucciones del VENDEDOR e incluir en particular todos los accesorios entregados. La responsabilidad del CLIENTE únicamente se compromete con respecto a la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento de este PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE tiene la posibilidad de probar el PRODUCTO pero puede ser considerado responsable si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.

Casos particulares
El CLIENTE no tiene la posibilidad de probar los PRODUCTOS "AFTER Beach Beach Brushes".

Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento está excluido en los siguientes casos:
- Suministro de bienes fabricados según especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
- Servicios vinculados a actividades de ocio si la oferta prevé una fecha concreta de ejecución.
- Suministro de bienes que, por su naturaleza, requieran combinación con otros productos.
- Suministro de mercancías precintadas que no puedan devolverse por motivos de protección.
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